Política de Privacidade

Última atualização: 9 de agosto de 2026

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. O Fluxson respeita e protege os dados pessoais de todos os seus usuários, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e como os protegemos.

2. Dados Coletados

Ao utilizar o Fluxson, coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone de contato, número de WhatsApp e nome da empresa ou loja.
• Dados inseridos no Sistema: registros de vendas, estoque, clientes, reparos, dados financeiros e demais informações que você cadastra ao utilizar o Fluxson.
• Dados financeiros pessoais (opcional):caso você, como administrador e dono da loja, utilize o recurso “Finanças Pessoais”, os lançamentos que registrar ali são dados pessoais seus (pessoa física), distintos dos dados comerciais da empresa. Ficam visíveis apenas para você, não são compartilhados com terceiros nem utilizados para análise, estatística ou publicidade.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador utilizado e registros de acesso, coletados automaticamente para fins de segurança.

3. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para prover e manter os serviços contratados pelo Usuário (Art. 7º, V).
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências legais e regulatórias aplicáveis (Art. 7º, II).
• Legítimo interesse: para garantir a segurança do Sistema, prevenir fraudes e medir a audiência e o funil de conversão do site (analytics), de forma agregada (Art. 7º, IX).
• Consentimento: para entrarmos em contato pelo seu telefone/WhatsApp com novidades e ofertas do Fluxson, quando você fornece esse contato no cadastro. Esse consentimento é opcional e pode ser revogado a qualquer momento, sem afetar o uso do Sistema (Art. 7º, I).

4. Finalidade

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Manter o funcionamento e a estabilidade do Sistema.
• Permitir que você organize suas finanças pessoais, caso opte por usar o recurso “Finanças Pessoais” (uso exclusivo e privado do próprio Usuário).
• Comunicar informações relevantes sobre sua conta (vencimento, renovação, atualizações).
• Entrar em contato com você — inclusive por WhatsApp ou telefone — para suporte, resolver questões da plataforma e, eventualmente, enviar novidades e ofertas do Fluxson. Você pode pedir para não receber comunicações promocionais a qualquer momento (o contato para suporte e avisos da conta permanece).
• Processar cobranças e gerenciar sua assinatura.
• Garantir a segurança do Sistema e dos seus dados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais, publicitários ou de marketing. O compartilhamento ocorre apenas nos seguintes casos, estritamente necessários para o funcionamento do serviço:

• Processamento de pagamentos: dados de cobrança são processados pelo Mercado Pago para gerenciar assinaturas recorrentes.
• Envio de e-mails: notificações transacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha) são enviadas por meio de serviço de e-mail especializado.
• Armazenamento de arquivos: logotipos enviados pelos usuários são armazenados em serviço de hospedagem de imagens.
• Métricas de uso: dados de navegação agregados são processados pelo Google (Google Analytics 4 e Tag Manager) para medição de audiência e do funil de conversão. Nenhum dado comercial cadastrado no Sistema (vendas, clientes, financeiro) é compartilhado.
• Obrigações legais: caso exigido por determinação judicial ou autoridade competente.

6. Segurança dos Dados

A proteção dos seus dados é prioridade. Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas, incluindo:

• Criptografia: todas as senhas são protegidas com criptografia de alto nível. Nenhuma senha é armazenada em texto legível.
• Controle de acesso: cada empresa acessa exclusivamente os seus próprios dados. Não há acesso cruzado entre contas.
• Privacidade total: nem mesmo o administrador do Fluxson tem acesso aos dados comerciais das empresas cadastradas.
• Proteção contra ataques: mecanismos de defesa contra tentativas de acesso não autorizado, força bruta e exploração de vulnerabilidades.
• Monitoramento contínuo: o Sistema é monitorado para identificar e responder a ameaças de segurança.
• Conexões seguras: toda comunicação entre o seu navegador e o Fluxson é protegida por criptografia em trânsito.

7. Retenção de Dados

• Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e com assinatura vigente.
• Em caso de inadimplência ou cancelamento, os dados poderão ser excluídos permanentemente conforme os prazos descritos nos Termos de Uso.
• Dados necessários para cumprimento de obrigações legais poderão ser retidos pelo prazo exigido por lei.

8. Direitos do Usuário (LGPD)

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre os seus dados pessoais. Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados sobre você.
• Acessar os dados que mantemos vinculados à sua conta.
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro serviço.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@fluxson.com.br. As solicitações serão respondidas em prazo razoável, conforme a legislação aplicável.

9. Cookies e Tecnologias de Medição

O Fluxson utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento do Sistema, como autenticação de login e preferência de tema (claro/escuro).

Além desses, utilizamos o Google Analytics 4 e o Google Tag Manager para medir a audiência e entender o funil de conversão (por exemplo, quantos visitantes iniciam um cadastro), por meio de cookies analíticos (como _ga e _gid) que coletam dados de navegação de forma agregada. Não utilizamos esses dados para publicidade, e nenhum dado comercial cadastrado no Sistema (vendas, clientes, financeiro) é enviado a essas ferramentas.

Base legal: o tratamento para fins de medição/analytics ocorre com fundamento no legítimo interesse (Art. 7º, IX, da LGPD), de forma proporcional e respeitando as suas expectativas.

Como desativar: você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics em tools.google.com/dlpage/gaoptout. Isso não afeta o funcionamento essencial do Sistema.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos serviços utilizados pelo Fluxson podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre com níveis adequados de proteção, conforme exigido pela legislação brasileira.

11. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação no Sistema.

O uso continuado do Fluxson após a publicação de alterações constitui aceitação da nova Política.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: contato@fluxson.com.br
• Instagram: @fluxsonhq

Encarregado de Dados (LGPD): contato@fluxson.com.br