Política de Privacidade

Última atualização: 25 de março de 2026

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. O Fluxson respeita e protege os dados pessoais de todos os seus usuários, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e como os protegemos.

2. Dados Coletados

Ao utilizar o Fluxson, coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e nome da empresa ou loja.
• Dados inseridos no Sistema: registros de vendas, estoque, clientes, reparos, dados financeiros e demais informações que você cadastra ao utilizar o Fluxson.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador utilizado e registros de acesso, coletados automaticamente para fins de segurança.

3. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para prover e manter os serviços contratados pelo Usuário (Art. 7º, V).
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências legais e regulatórias aplicáveis (Art. 7º, II).
• Legítimo interesse: para garantir a segurança do Sistema e prevenir fraudes (Art. 7º, IX).

4. Finalidade

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Manter o funcionamento e a estabilidade do Sistema.
• Comunicar informações relevantes sobre sua conta (vencimento, renovação, atualizações).
• Processar cobranças e gerenciar sua assinatura.
• Garantir a segurança do Sistema e dos seus dados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais, publicitários ou de marketing. O compartilhamento ocorre apenas nos seguintes casos, estritamente necessários para o funcionamento do serviço:

• Processamento de pagamentos: dados de cobrança são processados pelo Mercado Pago para gerenciar assinaturas recorrentes.
• Envio de e-mails: notificações transacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha) são enviadas por meio de serviço de e-mail especializado.
• Armazenamento de arquivos: logotipos enviados pelos usuários são armazenados em serviço de hospedagem de imagens.
• Obrigações legais: caso exigido por determinação judicial ou autoridade competente.

6. Segurança dos Dados

A proteção dos seus dados é prioridade. Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas, incluindo:

• Criptografia: todas as senhas são protegidas com criptografia de alto nível. Nenhuma senha é armazenada em texto legível.
• Controle de acesso: cada empresa acessa exclusivamente os seus próprios dados. Não há acesso cruzado entre contas.
• Privacidade total: nem mesmo o administrador do Fluxson tem acesso aos dados comerciais das empresas cadastradas.
• Proteção contra ataques: mecanismos de defesa contra tentativas de acesso não autorizado, força bruta e exploração de vulnerabilidades.
• Monitoramento contínuo: o Sistema é monitorado para identificar e responder a ameaças de segurança.
• Conexões seguras: toda comunicação entre o seu navegador e o Fluxson é protegida por criptografia em trânsito.

7. Retenção de Dados

• Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e com assinatura vigente.
• Em caso de inadimplência ou cancelamento, os dados poderão ser excluídos permanentemente conforme os prazos descritos nos Termos de Uso.
• Dados necessários para cumprimento de obrigações legais poderão ser retidos pelo prazo exigido por lei.

8. Direitos do Usuário (LGPD)

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre os seus dados pessoais. Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados sobre você.
• Acessar os dados que mantemos vinculados à sua conta.
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro serviço.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@fluxson.com.br. As solicitações serão respondidas em prazo razoável, conforme a legislação aplicável.

9. Cookies

O Fluxson utiliza apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento do Sistema, como autenticação de login e preferência de tema (claro/escuro).

Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental. Nenhum dado sobre o comportamento de navegação do Usuário é coletado, armazenado ou compartilhado para qualquer finalidade.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos serviços utilizados pelo Fluxson podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre com níveis adequados de proteção, conforme exigido pela legislação brasileira.

11. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação no Sistema.

O uso continuado do Fluxson após a publicação de alterações constitui aceitação da nova Política.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: contato@fluxson.com.br
• Instagram: @fluxsonhq

Encarregado de Dados (LGPD): contato@fluxson.com.br